1
Sprawdź, czy to właściwa strona
Picvelo ma dwa osobne logowania. Twoje to Strefa Klienta pod adresem picvelo.com/logowanie. Drugie, Logowanie dla fotografa, prowadzi do panelu i Twoje dane tam nie zadziałają. To najczęstsza przyczyna komunikatu o błędnych danych.
2
Sprawdź wpisane dane
- w pierwsze pole możesz wpisać login albo swój adres e-mail, oba działają,
- hasło rozróżnia wielkie i małe litery,
- hasło wklejone z maila często łapie spację na końcu. Wyczyść pole i wpisz je ręcznie,
- upewnij się, że korzystasz z najnowszej wiadomości od fotografa. Jeśli zmieniał hasło, stare przestało działać.
3
Poczekaj, jeśli próbowałeś wiele razy
Po kilku nieudanych próbach z rzędu logowanie jest chwilowo blokowane i zobaczysz komunikat o zbyt wielu próbach. To zabezpieczenie przed zgadywaniem hasła. Odczekaj kwadrans i spróbuj jeszcze raz, spokojnie i uważnie.
4
Napisz do fotografa
Jeśli nic nie pomogło, zostaje kontakt z fotografem. Tylko on może ustawić Ci nowe hasło albo poprawić adres e-mail przypisany do konta. Picvelo nie zmieni Twojego hasła bez niego, bo to jego klient i jego galeria.