Centrum pomocy

Maile i powiadomienia

Wysyłka galerii mailem, szablony i ich wygląd, automaty do klienta, dzwonek w panelu i rezygnacja z maili.

Jak wysłać klientowi maila z galerią Mail z galerią wysyłasz z albumu jednym przyciskiem. Niesie link do logowania, login i hasło klienta, więc klient nie musi niczego szukać ani zakładać. Co dokładnie widzi klient w mailu z galerią Mail ma stały szkielet: nagłówek z Twoją marką, powitanie, wstęp, ramkę z danymi logowania, przycisk i stopkę. Każdy z tych tekstów możesz zmienić. Jak zmienić treść maila do klienta Treść maila edytujesz w zakładce Szablon maila, osobno dla każdego języka. Podgląd odświeża się na bieżąco, a Przywróć domyślny cofa wszystko jednym kliknięciem. Kolory, czcionka i kształt przycisku w mailu Poza treścią możesz zmienić wygląd wiadomości: siedem kolorów, czcionkę, zaokrąglenia i kształt przycisku. Ta sekcja wymaga planu Pro lub Studio. Kilka szablonów maila do wyboru Poza szablonem domyślnym możesz mieć własne, nazwane szablony i wybierać je przy wysyłce. Przydaje się, gdy inaczej piszesz do pary młodej, a inaczej do firmy. Logo w mailu do klienta W nagłówku maila stoi Twoje logo, a pod nim nazwa firmy. Bez wgranego logo w tym miejscu pojawia się logo Picvelo, więc warto to ustawić wcześnie. Inna treść maila dla jednego klienta Czasem nie chodzi o nowy szablon, tylko o jedno zdanie napisane pod konkretną osobę. Do tego służy sekcja „Dostosuj treść" pod przyciskiem wysyłki. Czy klient może odpowiedzieć na maila Tak. Maile do klienta mają ustawiony adres zwrotny na Twój, więc odpowiedź trafia do Twojej skrzynki, mimo że wysyła je serwer Picvelo. Co Picvelo wysyła klientowi samo Poza mailem, który wysyłasz ręcznie, klient dostaje dwa przypomnienia wysyłane automatycznie. Oba idą raz i oba respektują rezygnację z subskrypcji. Jakie maile Picvelo wysyła do Ciebie Picvelo pisze do Ciebie wtedy, gdy klient coś zrobił albo gdy coś czeka na Twoją reakcję. Wszystkie te wiadomości możesz wyłączyć jednym linkiem w stopce. Dzwonek powiadomień w panelu Dzwonek u góry panelu zbiera wszystko, co wydarzyło się bez Ciebie. Działa niezależnie od maili, więc nawet po rezygnacji z wiadomości nic Ci nie umknie. Rezygnacja z maili i powrót do nich Każda wiadomość z Picvelo ma w stopce link rezygnacji. Prowadzi na stronę, gdzie wyłączasz dany rodzaj maili i możesz się w każdej chwili zapisać z powrotem. Podgląd maila przed wysyłką Nie musisz wysyłać maila do siebie, żeby zobaczyć, jak wygląda. Podgląd jest w dwóch miejscach i pokazuje dokładnie to, co dostanie klient. Mail do klienta nie dochodzi Panel pokazuje, że wysłano, a klient twierdzi, że nic nie ma. Przejdź te pięć miejsc po kolei, bo w praktyce prawie zawsze chodzi o jedno z nich.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nasz zespół zwykle odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.

← Wróć do Centrum pomocy Napisz e-mail Formularz kontaktowy
Jesteś klientem fotografa? Szukasz swoich zdjęć z sesji? Wejdź do strefy klienta i zaloguj się danymi od fotografa.
Wejdź do strefy klienta