Maile i powiadomienia

Czy klient może odpowiedzieć na maila

Tak. Maile do klienta mają ustawiony adres zwrotny na Twój, więc odpowiedź trafia do Twojej skrzynki, mimo że wysyła je serwer Picvelo.

1

Nadawca a adres zwrotny

Jako nadawca wiadomości widnieje serwer pocztowy Picvelo, nie Twoja skrzynka. Odpowiedź kieruje jednak osobne pole, adres zwrotny, i tam wpisany jest adres Twojego konta. Dla klienta całość wygląda jak wiadomość od Ciebie z Twoją marką.

2

Kiedy notka „nie odpowiadaj" znika

Picvelo dopisuje w stopce zdanie o wiadomości automatycznej tylko wtedy, gdy nie zna Twojego adresu. Gdy adres jest zapisany na koncie, notka nie pojawia się w ogóle, bo skasowałaby jedyną działającą drogę kontaktu.

Podgląd w panelu pokazuje dokładnie to samo, co pójdzie do klienta, razem z tą decyzją.

3

Maile, które NIE wracają do Ciebie

Wiadomości systemowe Picvelo do Ciebie (powiadomienia, raporty, przypomnienia o płatności) mają adres zwrotny na naszej skrzynce. W nich notka o braku odpowiedzi zostaje i jest prawdziwa.

Powiązane artykuły

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nasz zespół zwykle odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Jesteś klientem fotografa? Szukasz swoich zdjęć z sesji? Wejdź do strefy klienta i zaloguj się danymi od fotografa.
Wejdź do strefy klienta