Centrum pomocy

Wejdź na stronę Rejestracja, podaj e-mail, hasło i nazwę studia. Po utworzeniu konta wyślemy link aktywacyjny. Po kliknięciu w link możesz od razu logować się i tworzyć galerie.

Po zalogowaniu przejdź do panelu admina i otwórz Ustawienia. Możesz tam ustawić logo, nazwę studia, dane kontaktowe oraz domyślny język galerii klienta.

1. Z panelu admina kliknij Nowa galeria.
2. Wpisz nazwę i przypisz klienta (lub utwórz nowego).
3. Wgraj zdjęcia metodą drag & drop.
4. Skopiuj link do udostępnienia klientowi.

Tak. Każde nowe konto startuje z planem darmowym, który pozwala wypróbować podstawowe funkcje. Limity i porównanie planów znajdziesz w cenniku.

Na stronie logowania kliknij Nie pamiętam hasła, podaj swój e-mail i sprawdź skrzynkę. Link do resetu jest aktywny przez 60 minut.

Przejdź do Ustawienia → Bezpieczeństwo i kliknij Włącz 2FA. Zeskanuj kod QR aplikacją typu Google Authenticator lub 1Password, a następnie wpisz wyświetlony kod, aby potwierdzić konfigurację.

Tak — w polu „Login” możesz wpisać zarówno login, jak i adres e-mail przypisany do konta.

W Ustawienia → Konto jest opcja Usuń konto. Wymagamy potwierdzenia e-mailem. Po usunięciu wszystkie galerie, zdjęcia i dane klientów zostają trwale skasowane w ciągu 30 dni.

Obsługujemy formaty JPG, JPEG, PNG oraz WEBP. Maksymalny rozmiar pojedynczego pliku zależy od Twojego planu — szczegóły w cenniku.

Tak. W edycji galerii ustaw Hasło dostępu — klient zostanie poproszony o jego podanie przy pierwszym wejściu. Możesz też ustawić datę wygaśnięcia linku.

W panelu galerii włącz tryb Sortowanie i przeciągnij miniatury w wybranej kolejności. Zmiana zapisuje się automatycznie.

Nie. Klientom serwujemy wersje z usuniętymi metadanymi, aby chronić Twoją prywatność i dane techniczne ujęcia.

Po utworzeniu galerii dostaniesz link i opcjonalnie kod dostępu. Możesz wysłać go ręcznie lub skorzystać z gotowego szablonu e-maila w panelu klienta.

Klient klika ikonę serduszka przy zdjęciu lub używa skrótu klawiszowego F. Wybór zapisuje się automatycznie — bez konieczności wysyłania formularza.

Tak. Pod każdym zdjęciem jest pole notatek — idealne na uwagi typu „wybrane do albumu” lub „proszę o korektę kolorów”.

W panelu galerii kliknij Eksportuj wybór. Dostaniesz listę nazw plików (CSV lub TXT) gotową do filtra w Lightroomie lub Capture One.

Przejdź do Ustawienia → Znak wodny, wgraj plik PNG z przezroczystym tłem i ustaw przezroczystość oraz pozycję. Znak zostaje nałożony na wszystkie zdjęcia w nowych galeriach.

Tak. W edycji galerii odznacz opcję Stosuj znak wodny. Zmiana dotyczy tylko tej galerii — globalna konfiguracja pozostaje bez zmian.

Nie. Aplikacja serwuje klientowi wyłącznie podgląd ze znakiem wodnym — oryginał nigdy nie opuszcza Twojego konta przez kanał klienta. Plik bez znaku przekazujesz samodzielnie (np. WeTransfer, dysk) dopiero po zatwierdzeniu wyboru.

W panelu wejdź w Rozliczenia → Plan. Możesz przejść na wyższy plan w dowolnej chwili — rozliczamy proporcjonalnie do końca okresu.

Wszystkie faktury są dostępne w sekcji Rozliczenia → Historia. Każdą fakturę możesz pobrać jako PDF.

Obsługujemy karty Visa, Mastercard oraz przelewy SEPA przez Stripe. Płatności są szyfrowane i nie przechowujemy danych karty na naszych serwerach.

Otrzymasz powiadomienie e-mail i w panelu, zanim limit zostanie osiągnięty. Po przekroczeniu nowe wgrywki są blokowane — istniejące galerie działają dalej. Możesz w każdej chwili podnieść plan.

Tak. Wszystkie pliki są przechowywane na serwerach w UE z szyfrowaniem at-rest, a transfer odbywa się przez HTTPS (TLS 1.3).

Tylko Ty i klienci, którym udostępniłeś link. Personel techniczny ma dostęp wyłącznie do logów systemowych — nie do zawartości galerii — i tylko w celu rozwiązywania zgłoszeń.

Tak. Pełne informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w Polityce prywatności.

Sprawdź szybkość połączenia (test Speedtest). Jeśli upload trwa nieproporcjonalnie długo, zmniejsz rozmiar plików w Lightroomie do ok. 3000px długiego boku — to zwykle wystarcza dla klientów do selekcji.

Sprawdź: (1) czy link nie wygasł, (2) czy hasło jest poprawne, (3) czy klient używa aktualnej wersji przeglądarki. W razie problemów wyślij klientowi nowy link z edytora galerii.

Sprawdź folder Spam i dodaj naszą domenę do listy zaufanych nadawców. Jeśli używasz Gmaila, sprawdź zakładkę „Oferty”. W razie dalszych problemów napisz do nas — pomożemy zweryfikować dostarczalność.