Regulamin Świadczenia Usług Picvelo

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu Picvelo — platformy SaaS umożliwiającej fotografom udostępnianie galerii zdjęć klientom końcowym w celu selekcji. Regulamin stanowi umowę pomiędzy Jakub Ciepielowski a Użytkownikiem (fotografem).

Korzystając z serwisu, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem i akceptujesz jego postanowienia.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Picvelo — serwis internetowy dostępny pod adresem picvelo.com, prowadzony przez Jakub Ciepielowski
• Usługodawca — Jakub Ciepielowski jako strona świadcząca Usługi
• Użytkownik / Fotograf — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła umowę z Usługodawcą poprzez rejestrację konta; a także osoba fizyczna korzystająca z serwisu w celach prywatnych (konsument)
• Klient końcowy — osoba fizyczna, której Fotograf udostępnia link do galerii zdjęć w celu dokonania selekcji; Klient końcowy nie zawiera umowy z Usługodawcą
• Galeria — zbiór zdjęć wgranych przez Fotografa i udostępnionych Klientowi końcowemu za pośrednictwem serwisu Picvelo
• Konto — indywidualne konto Fotografa w serwisie, zakładane po rejestracji
• Subskrypcja — odpłatny dostęp do wybranego Pakietu usług Picvelo
• Pakiet — zestaw funkcji i limitów serwisu: Free, Pro lub Studio (szczegóły na stronie cennika)
• Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawarta przez akceptację niniejszego Regulaminu
• DPA — Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych, stanowiąca Załącznik nr 1 do Regulaminu (dostępna pod adresem /dpa)
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
• UŚUDE — Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• UoPK — Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

2. Postanowienia ogólne

2.1 Charakter prawny

Picvelo świadczy usługi drogą elektroniczną w rozumieniu UŚUDE. Do umów zawieranych z Fotografami będącymi konsumentami (osobami fizycznymi działającymi w celach niezwiązanych z działalnością zawodową lub gospodarczą) stosuje się przepisy UoPK.

2.2 Dane Usługodawcy

Wszelką korespondencję kieruj na adres: [email protected].

2.3 Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rejestracji przez kliknięcie linku weryfikacyjnego w wiadomości e-mail. Rejestracja oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację.

2.4 Zmiany Regulaminu

O zmianach Regulaminu poinformujemy co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, drogą e-mail na adres przypisany do Konta. Dalsze korzystanie z serwisu po tej dacie oznacza akceptację zmian. Brak akceptacji uprawnia do rozwiązania Umowy zgodnie z § 12.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu Picvelo niezbędne są:

• Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge — najnowsze 2 wersje główne)
• Dostęp do internetu o przepustowości co najmniej 5 Mbps (zalecane 25 Mbps przy pracy z dużymi galeriami)
• Włączona obsługa JavaScript i plików cookies
• Aktywne konto e-mail

Picvelo nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z serwisu wynikający z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Fotografa.

4. Rejestracja konta

4.1 Wymagania

Fotografem może zostać wyłącznie osoba, która:

• ukończyła 18 lat lub posiada zdolność do czynności prawnych
• posiada aktywny adres e-mail
• wyraziła zgodę na niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności

4.2 Proces rejestracji

1. Podaj adres e-mail i hasło lub skorzystaj z logowania społecznościowego (OAuth: Google, Facebook (Meta), Apple)
2. Kliknij link weryfikacyjny przesłany na podany adres e-mail — od tego momentu Konto jest aktywne
3. Opcjonalnie: skonfiguruj uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA TOTP) — zalecane

4.3 Bezpieczeństwo konta

Fotograf jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła i bezpieczeństwo dostępu do Konta. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie powiadomić Picvelo pod adresem: [email protected].

4.4 Jedno konto per podmiot

Jeden podmiot może posiadać jedno aktywne Konto. Tworzenie wielu kont w celu obchodzenia limitów lub warunków Regulaminu jest zakazane.

5. Pakiety i subskrypcje

5.1 Dostępne pakiety

Aktualne ceny, limity i funkcje każdego pakietu dostępne są na stronie cennika Picvelo. Ceny podawane są w PLN dla klientów z Polski (płatność kartą lub BLIK) oraz w EUR dla pozostałych klientów; walutę i kwotę obciążenia określa cennik w momencie zakupu.

5.2 Automatyczne odnowienie

Subskrypcja opłacana kartą jest zawierana na okres miesięczny lub roczny z automatycznym odnowieniem; plan roczny opłacony jednorazowo (BLIK/Przelewy24) nie odnawia się automatycznie i wygasa z końcem opłaconego okresu. Zmiana pakietu na wyższy obowiązuje od chwili opłacenia nowego pakietu. Fotograf może zarządzać subskrypcją z poziomu ustawień Konta (portal rozliczeń Stripe).

6. Płatności i fakturowanie

6.1 Operator płatności

Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. (zarejestrowana w Irlandii). Dane karty płatniczej są przechowywane wyłącznie przez Stripe — Picvelo nie ma dostępu do pełnych danych karty.

6.2 Cykl rozliczeniowy i niepowodzenia płatności

Subskrypcja odnawia się automatycznie w dniu rocznicy/miesięcznicy aktywacji. W razie niepowodzenia płatności operator płatności podejmie ponowne próby; po ich niepowodzeniu konto może zostać zdegradowane do planu Free. Dane galerii są zachowywane przez dodatkowe 30 dni (grace period).

6.3 Faktury

Dokumenty rozliczeniowe potwierdzające płatność wystawiane są automatycznie przez system rozliczeniowy (Stripe) i przesyłane na adres e-mail powiązany z kontem. Do poprawnego wystawienia dokumentu Fotograf zobowiązany jest podać prawidłowe dane rozliczeniowe.

6.4 Zmiany cen

Picvelo zastrzega prawo do zmiany cen Subskrypcji. Zmiana ceny dla istniejących subskrypcji następuje po poinformowaniu Fotografa co najmniej 30 dni przed wejściem nowych cen w życie. Brak akceptacji nowych cen uprawnia do rezygnacji z Subskrypcji bez dodatkowych opłat.

7. Prawo odstąpienia i zwroty

7.1 Plan Free

Serwis można poznać bezpłatnie i bez limitu czasu w ramach Pakietu Free. Pakiet Free nie wymaga podania karty płatniczej. Serwis nie oferuje odrębnego okresu próbnego pakietów płatnych.

7.2 Prawo odstąpienia (konsumenci)

Fotografowie będący konsumentami mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z art. 27 UoPK.

Jeśli jednak Fotograf wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu na odstąpienie i usługi zostały w całości wykonane — prawo do odstąpienia wygasa zgodnie z art. 38 pkt 1 UoPK. Aktywacja Subskrypcji przez Fotografa stanowi takie wyraźne żądanie.

7.3 Szczegółowe zasady zwrotów

Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji opisane są w dokumencie Polityka Zwrotów i Reklamacji.

8. Zasady Akceptowalnego Użycia (AUP)

Fotograf jest zobowiązany do korzystania z serwisu zgodnie z Polityką Akceptowalnego Użycia. Naruszenia AUP mogą skutkować ostrzeżeniem, zawieszeniem lub usunięciem konta.

Kluczowe zakazy:

• Przechowywanie lub udostępnianie treści nielegalnych, w tym treści przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci (CSAM)
• Naruszanie praw autorskich osób trzecich
• Działania zakłócające działanie serwisu lub infrastruktury
• Obchodzenie limitów technicznych lub mechanizmów bezpieczeństwa

9. Powierzenie przetwarzania danych osobowych (Art. 28 RODO)

9.1 Role stron

W związku ze świadczeniem Usług:

• Fotograf jest administratorem danych osobowych swoich Klientów końcowych w rozumieniu RODO
• Picvelo jest podmiotem przetwarzającym te dane w imieniu Fotografa

9.2 Zawarcie DPA

Akceptując niniejszy Regulamin, Fotograf jednocześnie zawiera z Picvelo Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA) stanowiącą Załącznik nr 1 do Regulaminu, dostępną pod adresem /dpa. DPA reguluje m.in. zakres i cel przetwarzania, obowiązki Picvelo jako procesora, listę subprocesorów oraz środki techniczne i organizacyjne.

9.3 Obowiązki Fotografa

Fotograf zobowiązuje się do posiadania odpowiedniej podstawy prawnej do przetwarzania danych swoich Klientów końcowych oraz do poinformowania ich o przekazaniu danych do Picvelo.

10. Własność intelektualna

10.1 Prawa Fotografa

Fotograf jest właścicielem lub licencjobiorcą wszystkich zdjęć wgrywanych do serwisu. Picvelo nie rości sobie żadnych praw własności intelektualnej do zdjęć, galerii ani innych treści wgrywanych przez Fotografa.

Fotograf udziela Picvelo ograniczonej, niewyłącznej licencji do przechowywania, wyświetlania i technicznego przetwarzania zdjęć wyłącznie w celu świadczenia Usług. Licencja wygasa z chwilą usunięcia zdjęć lub zamknięcia konta.

10.2 Prawa Picvelo

Picvelo jest właścicielem wszelkich praw do platformy, kodu źródłowego, interfejsu użytkownika, nazwy i logotypów. Zabrania się kopiowania, dekompilowania lub tworzenia dzieł pochodnych bez pisemnej zgody Picvelo.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

11.1 Wyłączenia

Picvelo nie ponosi odpowiedzialności za:

• treści wgrywane i udostępniane przez Fotografów
• działania lub zaniechania Klientów końcowych
• przerwy w dostępności wynikające z planowanych prac konserwacyjnych, awarii infrastruktury firm trzecich lub siły wyższej

11.2 Cap odpowiedzialności

W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, całkowita odpowiedzialność Picvelo wobec Fotografa jest ograniczona do opłat wniesionych przez Fotografa w ciągu 2 ostatnich lat przed zdarzeniem powodującym szkodę.

Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie, wynikających z rażącego niedbalstwa Picvelo, ani roszczeń konsumenckich wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11.3 Siła wyższa

Picvelo nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług z powodu okoliczności niezależnych od Picvelo: klęski żywiołowe, działania organów państwowych, cyberataki na infrastrukturę podmiotów trzecich, rozległe awarie sieci itp.

12. Rozwiązanie umowy

12.1 Rozwiązanie przez Fotografa

Fotograf może w każdej chwili usunąć swoje konto z poziomu panelu (Dodatkowe ustawienia > Usuń konto; operacja wymaga potwierdzenia hasłem). Skutki:

• natychmiastowe lub planowane (koniec okresu rozliczeniowego) zakończenie Subskrypcji
• usunięcie galerii i zdjęć po 30-dniowym grace period
• zachowanie danych rozliczeniowych przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat)

12.2 Rozwiązanie przez Picvelo

Picvelo może rozwiązać Umowę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia przekazanym drogą e-mail. Bez okresu wypowiedzenia Picvelo może zawiesić lub rozwiązać Umowę w przypadku:

• rażącego naruszenia Regulaminu lub AUP (w szczególności CSAM)
• nieuiszczenia opłat przez ponad 30 dni po wyczerpaniu grace period
• nakazu właściwego organu publicznego

W przypadku nieuzasadnionego rozwiązania Umowy z winy Picvelo, Fotografowi przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres Subskrypcji.

13. Reklamacje i alternatywne metody rozwiązywania sporów

13.1 Składanie reklamacji

Reklamacje przyjmujemy:

• E-mailem: [email protected] (zalecane)

Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Picvelo rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania. W złożonych przypadkach termin może być przedłużony do 30 dni — o czym poinformujemy.

13.2 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Fotografowie będący konsumentami mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz stałych polubownych sądów konsumenckich. Więcej informacji: uokik.gov.pl.

14. Postanowienia końcowe

14.1 Prawo właściwe

Umowa podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks Cywilny, UŚUDE, RODO oraz — wobec konsumentów — UoPK.

14.2 Właściwość sądu

Sądem właściwym dla sporów wynikających z niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby Jakub Ciepielowski. Wobec Fotografów będących konsumentami właściwy jest sąd według miejsca zamieszkania konsumenta lub sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy — wedle wyboru konsumenta.

14.3 Separowalność

Nieważność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

14.4 Język

Regulamin sporządzony jest w języku polskim, który jest językiem wiążącym. Wersje w innych językach mają charakter informacyjny.

Załącznik nr 1 do Regulaminu: Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA)

Niniejszy dokument został opracowany w oparciu o stan prawny na dzień 2026-05-26. Ostatnia aktualizacja: 2026-05-26.