1
Sprawdź folder Spam / Oferty
Niektóre filtry agresywnie traktują maile od dostawców SaaS. Sprawdź:
- Gmail: zakładkę Spam oraz Oferty,
- Outlook: Wiadomości-śmieci,
- Apple Mail: folder Niechciane.
Gmail — zakładki
📥 Główne
🏷 Oferty
📰 Społeczności
⚠ Spam
Picvelo — Aktywuj konto12:54
Picvelo — Reset hasła12:50
2
Dodaj naszą domenę do białej listy
Aby maile z Picvelo zawsze trafiały do skrzynki głównej — dodaj @picvelo.com do kontaktów lub białej listy w ustawieniach poczty.
Białą listę nadawców
Dodaj nadawcę@picvelo.com
3
Sprawdź, czy adres jest poprawny
W Ustawienia → Profil sprawdź, czy adres e-mail nie zawiera literówki. Po zmianie wyślemy link potwierdzający na nowy adres — kliknij go, aby zmiana zaczęła obowiązywać.
E-mail kontaktowy
E-mail[email protected]
4
Skontaktuj się z nami
Jeśli żadna z powyższych nie pomogła — napisz na [email protected]. Sprawdzimy logi serwera SMTP i pokażemy Ci, gdzie ostatnia wiadomość się zatrzymała.