Sprawdź komunikat pod polami
To najszybszy test. Wejdź w galerię, kliknij Ustawienia galerii, zjedź do sekcji Dodatkowe zdjęcia z galerii i przeczytaj zdanie pod polami:
- Sprzedaż nieaktywna: dopłata nie działa, bo przynajmniej jedno z dwóch pól jest puste albo zerowe,
- Dopłaty aktywne: dopłata działa,
- Pakiet całej galerii aktywny: działa też oferta na komplet zdjęć.
Sprawdź, czy nie mylisz dwóch pól
W ustawieniach galerii są dwa pola o podobnej nazwie. Limit ujęć w pakiecie steruje tylko licznikiem u klienta i nie pobiera pieniędzy. Dopłatę liczy wyłącznie Zdjęcia w pakiecie z sekcji sprzedaży.
Sprawdź, czy klient przekroczył pakiet
Sprzedaż uruchamia dopiero nadwyżka. Jeśli pakiet to 10 zdjęć, a klient zaznaczył 8, nie zapłaci nic, i tak ma być. Liczbę zaznaczeń widzisz na stronie galerii, w liczniku „Wybrane”.
Sprawdź, czy nie mylisz Cennika ze sprzedażą
Cennik z zakładki Cenniki jest tylko wizytówką. Nie liczy kwot i nie pobiera płatności, nawet jeśli wpisałeś w nim ceny za dodatkowe zdjęcia.
Jeśli nadal nie działa
Zbierz trzy rzeczy: nazwę galerii, liczbę zdjęć zaznaczonych przez klienta i zrzut sekcji Dodatkowe zdjęcia z galerii. Z tym napisz do nas przez formularz kontaktowy, sprawdzimy po naszej stronie.