1
Sprawdź spam i zakładki
Wiadomość z galerią wysyła Picvelo w imieniu fotografa, a skrzynki pocztowe czasem traktują ją jak newsletter. Zajrzyj kolejno w:
- folder Spam lub Wiadomości-śmieci,
- zakładkę Oferty w Gmailu,
- wyszukiwarkę poczty, wpisując nazwisko fotografa, nazwę jego firmy albo słowo „Picvelo”.
2
Wejdź bez maila
Mail jest wygodą, a nie kluczem. Galeria stoi pod stałym adresem picvelo.com/logowanie i otwiera się loginem oraz hasłem. Fotograf może Ci je podać przez telefon, SMS-em albo w komunikatorze.
3
Sprawdź, czy adres jest poprawny
Literówka w adresie e-mail to najczęstszy powód, dla którego wiadomość nie dociera. Fotograf widzi w panelu, jaki adres ma zapisany, i sam może go poprawić oraz wysłać maila jeszcze raz. Jedno pytanie do niego załatwia sprawę.
4
Poproś o ponowną wysyłkę
Fotograf ma w panelu przycisk, który wysyła Ci jeszcze raz wiadomość powitalną z loginem i hasłem. Nie musi zakładać Ci konta od nowa i nie stracisz przez to nic, co już masz zaznaczone.