Emails and notifications

Czy klient może odpowiedzieć na maila

Tak. Maile do klienta mają ustawiony adres zwrotny na Twój, więc odpowiedź trafia do Twojej skrzynki, mimo że wysyła je serwer Picvelo.

1

Nadawca a adres zwrotny

Jako nadawca wiadomości widnieje serwer pocztowy Picvelo, nie Twoja skrzynka. Odpowiedź kieruje jednak osobne pole, adres zwrotny, i tam wpisany jest adres Twojego konta. Dla klienta całość wygląda jak wiadomość od Ciebie z Twoją marką.

2

Kiedy notka „nie odpowiadaj" znika

Picvelo dopisuje w stopce zdanie o wiadomości automatycznej tylko wtedy, gdy nie zna Twojego adresu. Gdy adres jest zapisany na koncie, notka nie pojawia się w ogóle, bo skasowałaby jedyną działającą drogę kontaktu.

Podgląd w panelu pokazuje dokładnie to samo, co pójdzie do klienta, razem z tą decyzją.

3

Maile, które NIE wracają do Ciebie

Wiadomości systemowe Picvelo do Ciebie (powiadomienia, raporty, przypomnienia o płatności) mają adres zwrotny na naszej skrzynce. W nich notka o braku odpowiedzi zostaje i jest prawdziwa.

Related articles

Couldn't find an answer?

Our team usually replies within 24 hours on business days.

Are you a photographer's client? Looking for your session photos? Enter the client zone and log in with the details from your photographer.
Enter the client zone