Dla Twojego klienta

Zdjęć jest mniej, niż powinno, albo się nie ładują

Najczęściej to nie awaria. Zdjęcia po wgraniu są jeszcze przygotowywane i pojawiają się w galerii stopniowo, a część kadrów mogą chować włączone filtry.

1

Zdjęcia wciąż się przygotowują

Po wgraniu każde zdjęcie przechodzi przez przygotowanie podglądu i nałożenie znaku wodnego. Dopóki to nie skończy się dla danego kadru, nie widzisz go w galerii. Przy dużej sesji zdjęcia dochodzą partiami przez kilka, kilkanaście minut. Odśwież stronę, a zobaczysz kolejne.

2

Sprawdź filtry nad siatką

Przyciski Tylko ulubione i Ukryj odrzucone zostają wciśnięte, dopóki ich nie wyłączysz albo nie odświeżysz strony. Jeśli któryś jest aktywny, część zdjęć jest po prostu schowana. Kliknij go drugi raz, żeby wrócić do pełnej galerii.

Filtry Tylko ulubione i Ukryj odrzucone nad siatką zdjęć
3

Gdy zdjęcia nie chcą się wczytać

Zdjęcia ładują się w miarę przewijania, więc na słabym łączu potrafią chwilę powisieć puste. Jeśli zostają szare na stałe:

  • odśwież stronę,
  • sprawdź połączenie, zwłaszcza na telefonie w ruchu,
  • spróbuj w innej przeglądarce albo w oknie prywatnym,
  • wyłącz na chwilę blokowanie reklam i wtyczki oszczędzające transfer.
4

Kiedy napisać do fotografa

Jeśli po godzinie liczba zdjęć się nie zmienia i nie masz włączonych filtrów, to już pytanie do fotografa. Tylko on widzi, ile plików faktycznie wgrał i czy któryś się nie przetworzył.

Powiązane artykuły

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nasz zespół zwykle odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Jesteś klientem fotografa? Szukasz swoich zdjęć z sesji? Wejdź do strefy klienta i zaloguj się danymi od fotografa.
Wejdź do strefy klienta