1
Gdy klient coś zrobi
- zatwierdził wybór: mail ze statystyką, ile zdjęć wybrał z ilu dostępnych, a przy ustawionym limicie także ile jest ponad pakiet,
- prosi o ponowne otwarcie galerii: mail z nazwą galerii i imieniem klienta,
- pobrał paczkę z galerii wydania: krótka wiadomość o odbiorze, wysyłana tylko przy pierwszym pobraniu,
- nie zdążył przed terminem, ale coś zaznaczył: galeria zamyka się sama, a Ty dostajesz ten sam mail co przy zatwierdzeniu, z dopiskiem o terminie.
2
Gdy coś czeka na Ciebie
- zaczepka pierwszego, trzeciego i siódmego dnia, jeśli konto stoi bez ani jednej galerii,
- przypomnienie, gdy galeria ma zdjęcia, a klient jeszcze do niej nie wszedł,
- wiadomość, gdy odpisaliśmy Ci na czacie, a Ciebie nie było już w panelu,
- ostrzeżenie, gdy serwer pocztowy klienta odrzucił wiadomość z Picvelo, z przyciskiem do karty klienta, żeby poprawić adres.
3
Sprzedaż zdjęć
Przy aktywnej sprzedaży dochodzą powiadomienia o zamówieniu: gdy klient wybierze zdjęcia ponad pakiet bez podpiętego konta płatności oraz gdy zamówienie zostanie opłacone online.
4
Płatności i konto
Osobna grupa to sprawy Twojego konta w Picvelo: przypomnienie przed odnowieniem subskrypcji, informacja o nieudanej płatności, potwierdzenie usunięcia konta. Te maile nie mają nic wspólnego z galeriami klientów.