1
Sprawdź, czy link nie wygasł
W edytorze galerii zobacz pole Wygasa. Jeśli data minęła — link nie działa. Otwórz Ustawienia galerii i przedłuż termin lub usuń datę wygaśnięcia.
Ustawienia linku
Wygasa14.05.2026 (wczoraj)
2
Sprawdź, czy hasło jest poprawne
Klient mógł skopiować hasło z spacją lub pomylić znaki. W Ustawienia galerii kliknij Pokaż hasło i wyślij klientowi raz jeszcze — najlepiej innym kanałem (SMS).
Hasło dostępu do galerii
Hasłok4P-q9XR
3
Poproś klienta o aktualizację przeglądarki
Picvelo wymaga przeglądarki nie starszej niż 2 lata. Obsługujemy Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnych wersjach. Internet Explorer i Safari < 14 nie są obsługiwane.
Chromeod 2022
Firefoxod 2022
Safari 14+2020+
Edgeod 2022
IE 11brak wsparcia
4
Wygeneruj nowy link
Jeśli żadna z powyższych nie pomogła — kliknij Wygeneruj nowy link w ustawieniach galerii. Stary link przestanie działać, a klient dostanie świeży URL i opcjonalnie nowe hasło.