Rozwiązywanie problemów

Zdjęcia wgrywają się bardzo wolno

Wolny upload zwykle ma jedną z trzech przyczyn: wolne łącze, zbyt duże pliki lub problemy z przeglądarką. Przejdźmy przez nie po kolei.

1

Zmierz prędkość połączenia

Otwórz speedtest.net i sprawdź upload. Picvelo potrzebuje minimum 5 Mbps upload dla komfortowego wgrywania. Jeśli masz mniej — przesiądź się na przewodowy internet lub poczekaj na lepsze godziny.

Download78.2Mbps
Upload12.4Mbps
Ping14ms
2

Zmniejsz rozmiar plików

W Lightroomie wyeksportuj zdjęcia w jakości JPG 80%, długi bok 3000 px. To wystarczy dla klienta do selekcji, a pliki będą ~1–3 MB zamiast 30+ MB.

Lightroom — Export
File formatJPEG ▾
Quality80
ResizeLong edge: 3000 px
Output~ 1.8 MB / plik
3

Spróbuj innej przeglądarki

Czasem rozszerzenia (Adblock, VPN, antywirus) blokują upload. Otwórz Picvelo w trybie incognito lub w innej przeglądarce (Chrome, Firefox, Safari). Jeśli zadziała — wyłącz po kolei rozszerzenia, aby znaleźć winowajcę.

🕶 Incognito picvelo.com/admin.php

Test w trybie prywatnym — wyłączone rozszerzenia i cache.

4

Sprawdź status serwera

Czasem upload działa wolno z naszej strony. Sprawdź status.picvelo.com — jeśli widzisz alert, problem jest po naszej stronie. Subskrybuj e-mail, aby dostawać powiadomienia.

status.picvelo.com
Panel adminaoperacyjny
Upload zdjęćoperacyjny
Galerie klientaoperacyjne
Płatnościoperacyjne

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nasz zespół zwykle odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.