Troubleshooting

Nie docierają e-maile z Picvelo

Brak maili to zwykle filtr antyspamowy albo niezweryfikowany adres klienta. Sprawdź te cztery miejsca po kolei.

1

Sprawdź Spam i zakładkę Oferty

Filtry bywają surowe dla wiadomości z usług SaaS. Sprawdź:

  • Gmail: Spam oraz Oferty,
  • Outlook: Wiadomości-śmieci,
  • Apple Mail: folder Niechciane.
Gmail - zakładki
📥 Główne
🏷 Oferty
📰 Społeczności
⚠ Spam
Picvelo - Aktywuj konto12:54
Picvelo - Reset hasła12:50
2

Dodaj naszą domenę do zaufanych

Dodaj @picvelo.com do kontaktów lub białej listy w ustawieniach poczty. To najskuteczniejszy sposób, aby kolejne wiadomości trafiały do skrzynki głównej.

Biała lista nadawców
Dodaj nadawcę@picvelo.com
3

Sprawdź, czy adres klienta jest zweryfikowany

Na stronie klienta widać znacznik weryfikacji adresu. Jeśli adres nie jest potwierdzony, użyj przycisku Wyślij ponownie weryfikację. Przy okazji sprawdź, czy w adresie nie ma literówki.

Strona klienta ze znacznikiem weryfikacji adresu e-mail
4

Napisz do nas

Jeśli nic z powyższych nie pomogło, odezwij się przez formularz kontaktowy. Sprawdzimy po naszej stronie, czy wiadomość wyszła i co się z nią stało.

Related articles

Couldn't find an answer?

Our team usually replies within 24 hours on business days.

Are you a photographer's client? Looking for your session photos? Enter the client zone and log in with the details from your photographer.
Enter the client zone